Hoiva-adminetin asiakkuudenhallintasovellus on asiakkuuksien hallinnan, myynninohjauksen ja markkinoinnin työkalu. Voit tallentaa sinne kaikki potentiaalisen asiakkaan tai asiakkaan perustiedot, yhteydenotot, dokumentit ja tapahtumat. Tiedot kerätään, käsitellään ja jaetaan yhdessä järjestelmässä, ja hyödynnetään yhteydenpidossa asiakkaisiin ja yhteyshenkilöihin.

Asiakkuudenhallinnalla asiakkaille ja potentiaalisille asiakkaille kohdistetut toimenpiteet pysyvät muistissa. Asiakkuudenhallinnan avulla keräät kaikki yrityksesi asiakastiedot samaan järjestelmään. Se antaa hyvän perustan markkinoinnin suunnittelulle, myynnin suunnittelulle ja johtamiselle sekä varmistaa yksilöllisen asiakaspalvelun.Yhteisillä työkaluilla tietojen välittyminen ja yhteistyön onnistumisen eri osastojen ja henkilöiden välillä nopeutuu ja helpottuu. Tieto säilyy yrityksessä riippumatta henkilöstössä tapahtuvista muutoksista tai poissaoloista.

Tietojen määrittäminen

Sovellus antaa monia mahdollisuuksia, sillä sinne voit vapaasti määritellä millaisia tietoja potentiaalisesta tai olemassa olevasta  asiakkaasta eli kontaktista haluat kerätä.

Tietojen tallentaminen

Voit tallentaa järjestelmään erilaisia tapahtumia kuten puhelinsoittoja, kirjeitä, tarjouksia, asiakastapaamisia ja – tapahtumia ja kirjata niissä käytyjä keskusteluja ja sovitut jatkotoimenpiteet. Voit siirtää aktiviteettejä myös organisaation sisällä toiselle henkilölle.

Hoiva-adminetin asiakkuudenhallintasovellus sisältää seuraavat työkalut:

• Asiakasrekisteri
• Kontaktirekisteri
• Myynnin aktiviteettiseuranta
• Myynnin tavoiteseuranta
• Tarjousseuranta
• Joukkoviestintä (sähköpostit)
• Postituslistat ja tarratulosteet